سياسة ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

1. ما المقصود بملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ملفات نصية صغيرة يحفظها المتصفح ويرسلها مع كل طلب إلى الموقع. أما التخزين المحلي وذاكرة عامل الخدمة (Service Worker) فهما مساحات تخزين داخل متصفحك تتيح للمنصة حفظ إعدادات وبيانات على جهازك. تبيّن هذه السياسة بدقة ما تستخدمه منصة وظايفنا منها، وتُقرأ مع سياسة الخصوصية.

2. ما نستخدمه بالضبط

2.1 ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط ضروريًا لإبقائك مسجّلًا للدخول (رمز التحديث). وهو من نوع httpOnly فلا يمكن لأي برنامج نصي في الصفحة قراءته، ولا يُستخدم لأي غرض آخر. مدة صلاحيته 30 يومًا، ويُحذف عند تسجيل الخروج.

وإذا عُرض عليك عرض خصم شخصي مؤقت في صفحة الخطط، نضع ملف تعريف ارتباط ثانيًا من نوع httpOnly يحمل رقمًا عشوائيًا موقّعًا، حتى يصلك العرض أنت عند الدفع ولا يتكرر لك قبل 30 يومًا، ويُربط بحسابك إذا سجّلت أو دخلت. لا يحتوي على بيانات شخصية ولا يُستخدم لتتبعك أو للإعلانات، ومدته 45 يومًا.

2.2 التخزين المحلي

• التفضيلات: مثل اللغة وإعدادات العرض، حتى تظهر لك المنصة كما تفضّل.
• العروض: علامة بأن رسالة الترحيب أو العرض الخاص ظهر لك من قبل، حتى لا يتكرر ظهوره.
• صندوق الإرسال دون اتصال: الرسائل التي تكتبها أثناء انقطاع الإنترنت تُحفظ مؤقتًا على جهازك وتُرسل تلقائيًا عند عودة الاتصال.

2.3 ذاكرة عامل الخدمة

نحفظ نسخًا من بعض الصفحات لتعمل المنصة عند ضعف الاتصال أو انقطاعه، وتُمسح هذه الذاكرة عند تسجيل الخروج.

2.4 ملفات التحليلات والإعلانات (بموافقتك فقط)

إذا ضغطت «موافق» في شريط الموافقة، تضع Google Analytics 4 وGoogle Ads ملفات تعريف ارتباط (مثل ‎_ga و‎_ga_* و‎_gcl_*) لقياس استخدام المنصة ونتائج إعلاناتنا، وتصل مدة بعضها إلى سنتين وفق إعدادات Google. وقبل موافقتك أو عند رفضك تبقى هذه الملفات معطّلة بموجب وضع الموافقة من Google (Consent Mode v2)، ولا يُرسل إلا إشارات مجمّعة دون ملفات تعريف ارتباط. ولا نرسل إلى Google اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو رقم حسابك.

ونحفظ اختيارك نفسه في ملف تعريف ارتباط من الطرف الأول باسم mh_consent لمدة 12 شهرًا. ولا يظهر شريط الموافقة ولا تُحمّل أي أداة من Google إذا كانت التحليلات غير مفعّلة على المنصة.

2.5 اشتراك الإشعارات الفورية

إذا فعّلت الإشعارات الفورية، يحفظ متصفحك بيانات اشتراك تتيح لخدمة الإشعارات في متصفحك (مثل Google أو Apple أو Mozilla أو Microsoft) إيصال الإشعارات إليك. ويمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات المتصفح أو المنصة.

3. ما لا نستخدمه

• لا نفعّل أي ملف تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات قبل موافقتك.
• لا نبيع ما يُحفظ في متصفحك ولا نشاركه مع معلنين.
• لا نستخدم أدوات تحليل أو تتبّع غير المذكورة في البند 2.4.

إذا أضفنا مستقبلًا أي أداة غير ضرورية أخرى، فلن نفعّلها إلا بعد الحصول على موافقتك المسبقة، وسنحدّث هذه السياسة ونخطرك بذلك.

4. كيف تتحكم في ذلك

• تسجيل الخروج يحذف ملف تعريف الارتباط الأساسي ويمسح ذاكرة عامل الخدمة.
• يمكنك من إعدادات المتصفح حذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع (بما فيها التخزين المحلي) أو حظرها.
• يمكنك إلغاء إذن الإشعارات الفورية من إعدادات الموقع في المتصفح.
• يمكنك سحب موافقتك على ملفات التحليلات والإعلانات أو منحها في أي وقت من رابط «إعدادات الكوكيز» أسفل كل صفحة، أو بتثبيت إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics، والتحكم في الإعلانات المخصّصة من إعدادات إعلانات Google.

5. أثر التعطيل

• حظر ملف تعريف الارتباط الأساسي يمنعك من البقاء مسجّلًا للدخول، وقد يتعذر استخدام الحساب.
• حذف التخزين المحلي يعيد التفضيلات إلى الوضع الافتراضي، وقد يؤدي إلى فقد الرسائل التي لم تُرسل بعد.
• حذف ذاكرة عامل الخدمة يمنع عمل الصفحات دون اتصال حتى تُحمَّل مجددًا.
• رفض ملفات التحليلات والإعلانات لا يؤثر على أي من خدمات المنصة.

لأي استفسار تواصل معنا عبر الخصوصية والبيانات.