دعم فني مستوى أول L1
Octa Solutions ltd، خدمة عملاءشركة موثّقة
اتنشرت من 8 أيام
- المكان
- القاهرة، مصر
- مكان العمل
- من المقر
- نوع الدوام
- دوام كامل
- الخبرة
- 0–2 سنين خبرة
- الراتب
- 12,000 ج.م. – 16,000 ج.م.
- آخر ميعاد للتقديم
- 15 نوفمبر 2026
وظايفنا مش بتطلب منك أي فلوس عشان تتقدّم على وظيفة أو تتعيّن. لو حد طلب منك تدفع، بلّغنا.
عن الوظيفة
- يعمل قسم الدعم الفني بشركة أوكتا سوليوشن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- يتولى شاغل الوظيفة استقبال مكالمات ورسائل العملاء والرد عليها.
- يقوم بحل المشكلات التقنية البسيطة للمستخدمين.
- هذه الوظيفة مطلوب لها شخصان لنفس المسمى الوظيفي.
تفاصيل الوظيفة
- القسم
- خدمة عملاء
- نوع التوظيف
- دوام كامل
- مكان العمل
- من المقر · القاهرة، مصر
- المستوى الوظيفي
- حديث تخرج
- عدد المطلوبين
- 2
- الراتب المتوقع
- 12,000 ج.م. – 16,000 ج.م.
المهام والمسؤوليات
- استقبال مكالمات ورسائل العملاء اليومية.
- حل المشكلات التقنية البسيطة للمستخدمين.
- توجيه الحالات المعقدة للمستوى الثاني عند اللزوم.
المتطلبات
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة.
- لباقة في التعامل مع العملاء.
- سرعة في الكتابة باللغة العربية.
المهارات المطلوبة
- دعم فنيجيد
- خدمة عملاءجيد
- التعامل مع العملاءجيد
المرشّح المطلوب
- الخبرة
- 0–2 سنين خبرة
- المؤهل
- دبلوم