وثائق وظايفنا القانونية

1. الأطراف ونطاق الاتفاق

تُشغِّل منصة وظايفنا (Wazayfna) على النطاق wazayfna.com شركة حلول أوكتا المحدودة لإدارة وتشغيل المطاعم (OCTA SOLUTION COMPANY LTD)، شركة ذات مسؤولية محدودة مصرية، سجل تجاري 160324 مكتب سجل تجاري استثمار القاهرة، ومقرها 3 شارع مكرم عبيد، الدور السادس، غرفة (B)، مدينة نصر أول، القاهرة، والبريد الرسمي info@octasolutions.net («المشغّل» أو «نحن»).

تحكم هذه الشروط استخدامك للمنصة بأي صفة، وتُقرأ مع سياسة الخصوصية واتفاقية صاحب العمل وسياسة الاسترداد وسياسة الذكاء الاصطناعي وسياسة الاستخدام المقبول وحقوق المستخدم وسياسة ملفات تعريف الارتباط.

2. التعريفات

الباحث عن عمل

المستخدم الذي ينشئ سيرة ذاتية على المنصة ويتقدم إلى الوظائف.

صاحب العمل

المستخدم الذي ينشر وظائف أو يبحث في السير الذاتية، سواء كان جهة التوظيف نفسها أو مكتب توظيف يعمل لحساب عميل.

رسوم الإدراج

مبلغ يُدفع مرة واحدة لتفعيل ظهور السيرة الذاتية والتقديم (للباحث) أو لتفعيل حساب الشركة (لصاحب العمل).

النقاط

وحدات مسبقة الدفع تُشترى في باقات وتُستخدم في الخدمات المدفوعة على المنصة وفق أسعارها المعلنة.

الخدمات المدفوعة

الخدمات التي تُخصم مقابلها نقاط، مثل نشر وظيفة، تمييز إعلان أو سيرة، فتح بيانات مرشح، مراجعة السيرة، التقديم الآلي، واختبارات المهارات.

3. دور المنصة

المنصة وسيط تقني يتيح نشر الوظائف والسير الذاتية والتواصل والتقديم. لا يُعد المشغّل صاحب عمل ولا وكيلًا عن أي طرف، ولا طرفًا في أي علاقة عمل تنشأ بين المستخدمين، ولا يضمن الحصول على وظيفة أو العثور على مرشح.

يتحمل صاحب العمل وحده مسؤولية صحة الإعلان وشروط الوظيفة والتزامه بقوانين العمل في الدولة المعنية، ويتحمل الباحث عن عمل مسؤولية صحة بيانات سيرته.

4. الحسابات

• يشترط لإنشاء حساب أن يكون عمرك 18 سنة ميلادية على الأقل.
• لكل شخص حساب واحد، ويمكن استخدامه بصفة الباحث عن عمل أو صاحب العمل والتبديل بينهما.
• تلتزم بإدخال بيانات صحيحة وتحديثها، وبالحفاظ على سرية كلمة المرور، وتُعد مسؤولًا عن كل ما يتم من خلال حسابك.
• يجوز لصاحب العمل إضافة أعضاء فريق إلى حساب الشركة بصلاحيات يحددها، ويظل مسؤولًا عن تصرفاتهم.

5. رسوم الإدراج والنقاط

تُعرض رسوم الإدراج بعملة دولة المستخدم وتُحصَّل عبر بوابة دفع مرخصة بالجنيه المصري بالمبلغ المعادل المبين قبل الدفع. الرسوم تُدفع مرة واحدة وتظل سارية ما دام الحساب قائمًا.

تُشترى النقاط في باقات بأسعار معلنة، وهي صالحة 12 شهرًا من تاريخ الشراء، وتُستخدم بترتيب الأقرب انتهاءً، ولا تُستبدل نقدًا ولا تُنقل إلى حساب آخر ولا تُستخدم في سداد رسوم الإدراج.

يُخصم سعر الخدمة بالنقاط وقت استخدامها حسب السعر المعلن حينها. وإذا تعذر تقديم خدمة تعمل بالذكاء الاصطناعي أو لم تُنتج نتيجة صالحة تُرد نقاطها تلقائيًا. وتفصّل سياسة الاسترداد باقي الحالات.

يجوز للمشغّل تعديل الأسعار مستقبلًا بإعلانها على صفحة الأسعار، ولا يمس التعديل ما سبق دفعه.

6. الوظائف والتقديم

يُنشر الإعلان لمدة 30 يومًا من تاريخ النشر ما لم يغلقه صاحب العمل قبلها. ويجوز للمشغّل مراجعة أي إعلان وإيقافه إذا خالف سياسة الاستخدام المقبول أو اتفاقية صاحب العمل.

التقديم على الوظائف مجاني للباحث المدرج. وعند التقديم تُرسل لصاحب العمل نسخة من السيرة كما هي وقت التقديم، وتُتاح له بيانات التواصل الخاصة بالمتقدم لغرض التوظيف فقط.

التقديم الآلي يتم بطلبك وفي حدود المعايير التي تحددها، وتعد الطلبات المقدمة به صادرة منك، ولك سحب أي طلب لاحقًا.

يُمنع وضع أرقام هواتف أو بريد إلكتروني أو روابط في نصوص الإعلانات، ويتم التواصل عبر المنصة أو من خلال بيانات المتقدمين المتاحة وفق هذه الشروط.

7. خدمات الذكاء الاصطناعي واختبارات المهارات

خدمات مثل مراجعة السيرة على معايير ATS وكتابة الخطابات وترتيب المتقدمين ووصف الوظيفة تعتمد على نماذج ذكاء اصطناعي من مزودين خارجيين، ولا تعمل إلا بعد موافقتك الصريحة، وتفصّلها سياسة الذكاء الاصطناعي.

نتائج هذه الخدمات اقتراحات استرشادية قد تحتوي على أخطاء، ويظل قرار التوظيف أو التعديل قرار المستخدم وحده. ولا يُعتمد الترتيب الآلي وحده سببًا لرفض مرشح.

البادج الموثّق يعني اجتياز اختبار المنصة في المهارة وقت الاختبار، ولا يعد شهادة مهنية رسمية.

8. المحتوى والملكية

تحتفظ بملكية سيرتك وما ترفعه من محتوى، وتمنح المشغّل ترخيصًا غير حصري ومحدودًا لاستضافته وعرضه ومعالجته بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وفق إعدادات الخصوصية التي تختارها.

العلامة «وظايفنا» وتصميم المنصة وبرمجياتها ومحتوى الاختبارات مملوكة للمشغّل، ولا يجوز نسخها أو استخراج بيانات المنصة آليًا (scraping) دون إذن كتابي.

9. الإيقاف والإنهاء

يجوز للمشغّل إيقاف إعلان أو تقييد حساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو وجود اشتباه معقول في احتيال أو إساءة، مع إخطارك بالسبب ما لم يمنع القانون ذلك. ولا يستحق الحساب الموقوف لمخالفة استرداد رسوم الإدراج أو قيمة الإعلانات المحذوفة.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب أو بطلب عبر كلّمنا، وتُعالج بياناتك بعدها وفق سياسة الخصوصية.

10. حدود المسؤولية

تُقدَّم المنصة «كما هي» وبحسب المتاح. وفي الحدود التي يسمح بها القانون، لا يسأل المشغّل عن قرارات التوظيف أو عن صحة الإعلانات أو السير أو عن أي ضرر غير مباشر، ولا تتجاوز مسؤوليته الإجمالية تجاهك ما دفعته للمنصة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة على الواقعة.

لا يحد ما سبق من أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.

11. القانون الحاكم والتعديلات

تخضع هذه الشروط للقانون المصري، وتختص محاكم القاهرة بأي نزاع بعد محاولة التسوية الودية عبر كلّمنا. والنص العربي هو المعتمد.

قد نعدّل هذه الشروط، ونخطرك بالتعديلات الجوهرية قبل سريانها بوقت مناسب، ويُعد استمرارك في الاستخدام بعد السريان قبولًا لها.

1. محتوى الإعلان

• يجب أن يتعلق الإعلان بوظيفة قائمة فعلًا، وأن يذكر المسمى والمهام والمتطلبات ومكان العمل ونوعه بصدق.
• لا يجوز تضمين شروط تمييزية على أساس الدين أو النوع أو الأصل أو اللون أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية، إلا حيث يفرضها القانون الواجب التطبيق أو تقتضيها طبيعة الوظيفة بشكل مشروع.
• يُمنع الإعلان عن أعمال غير مشروعة أو فرص استثمار أو تسويق شبكي أو عمل بنظام العمولة غير المعلنة على أنه وظيفة براتب.
• إذا اختار صاحب العمل إخفاء اسم الشركة («شركة سرّية») يظل مسؤولًا أمام المنصة عن صحة الإعلان.

2. حظر تحصيل مقابل من المتقدمين

يُحظر تمامًا مطالبة أي متقدم بدفع أي مبلغ مقابل التقديم أو المقابلة أو التعيين أو التدريب أو استخراج أوراق، سواء عبر المنصة أو خارجها. ويترتب على المخالفة حذف الإعلانات وإغلاق الحساب وإبلاغ الجهات المختصة عند الاقتضاء.

3. استخدام بيانات المرشحين

تحصل على بيانات تواصل المرشح عندما يتقدم إلى وظيفة لديك أو عندما تفتح بياناته بالنقاط. وتلتزم باستخدامها لغرض التوظيف وحده، وبعدم بيعها أو مشاركتها مع الغير أو استخدامها في تسويق، وبحذفها عند انتهاء الغرض أو بطلب المرشح.

لا يجوز تنزيل قاعدة السير أو تجميعها آليًا. وتخضع معالجتك لهذه البيانات لقوانين حماية البيانات الواجبة التطبيق عليك بصفتك متحكمًا مستقلًا فيها بعد استلامها.

4. مكاتب التوظيف

يقر مكتب التوظيف بأنه مرخص لمزاولة النشاط في الدولة التي يعمل فيها، وبأن الوظائف التي ينشرها لدى عملاء فعليين، وبأنه لا يحصّل من المرشحين أي مقابل يحظره القانون أو تحظره هذه الاتفاقية. ويجوز للمشغّل طلب ما يثبت ذلك.

5. الترتيب الآلي

ترتيب المتقدمين بالذكاء الاصطناعي أداة مساعدة لا تأخذ في اعتبارها الاسم أو النوع أو الجنسية أو السن أو الصورة، ولا يجوز الاعتماد عليها وحدها في رفض مرشح. وتظل مسؤولية قرار التوظيف على صاحب العمل.

6. المراجعة والجزاءات

يجوز للمشغّل مراجعة الإعلانات وحذف المخالف منها دون رد قيمتها بالنقاط، وتقييد الحساب أو إغلاقه عند التكرار أو الجسامة، مع إخطار صاحب العمل بالسبب. ويمكن الاعتراض عبر كلّمنا.

1. رسوم الإدراج

تُعد رسوم الإدراج مقابل خدمة تبدأ فور تفعيل الحساب (ظهور السيرة أو تفعيل حساب الشركة)، ولذلك لا تُرد بعد التفعيل، إلا في الحالات الآتية:

• خصم المبلغ أكثر من مرة لنفس الحساب.
• خصم المبلغ دون تفعيل الإدراج خلال 48 ساعة لسبب يرجع إلى المنصة.
• إغلاق المنصة للخدمة نهائيًا خلال 30 يومًا من الدفع.

ولا تُرد الرسوم عند إغلاق الحساب بسبب مخالفة الشروط.

2. النقاط

يجوز طلب استرداد قيمة باقة نقاط خلال 14 يومًا من شرائها بشرط عدم استخدام أي نقطة منها، وذلك عبر كلّمنا.

النقاط المستخدمة لا تُرد، فيما عدا: خدمة الذكاء الاصطناعي التي تعذر تقديمها أو لم تُنتج نتيجة صالحة (تُرد تلقائيًا)، ووحدات التقديم الآلي التي لم يُقدَّم بها (تُرد تلقائيًا نقاطًا)، والخدمة التي ألغتها المنصة لخطأ من جانبها.

لا تُرد قيمة إعلان وظيفة أو تمييز حذفه المشغّل لمخالفة.

النقاط التي تنتهي صلاحيتها بعد 12 شهرًا لا تُرد.

3. طريقة الرد

يُرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر بوابة الدفع. وننفذ الرد خلال 5 أيام عمل من الموافقة، وقد يستغرق ظهوره من 3 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو المحفظة. ولا تُرد رسوم التحويل البنكي التي يفرضها مصدر البطاقة على العملات الأجنبية.

1. النطاق والتعريفات

تنظم هذه الشروط استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي المتاحة على المنصة وشراء النقاط واستخدامها، وتُقرأ مع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية.

خدمات الذكاء الاصطناعي

أدوات مساعدة تُنتج مسودات نصية بالاعتماد على نماذج لغوية يقدمها مزوّدون خارجيون.

النقاط

وحدات استخدام رقمية تُشترى من المشغّل وتُستخدم مقابل خدمات الذكاء الاصطناعي والخدمات الإضافية فقط.

الدفعة

مجموعة النقاط المشتراة في عملية واحدة، ولها تاريخ شراء وتاريخ انتهاء خاصان بها.

المخرجات

ما تُنتجه خدمات الذكاء الاصطناعي من نصوص أو اقتراحات.

2. الخدمات المتاحة

تشمل خدمات الذكاء الاصطناعي حاليًا، على سبيل المثال:

• قراءة ملف السيرة وملء الحقول الفارغة منه عند الرفع (مجانًا).
• مراجعة السيرة على معايير ATS مع نسبة مطابقة واقتراحات تعديل.
• خطاب التقديم لوظيفة محددة، والتقديم الآلي على الوظائف المطابقة بخطاب مخصص لكل منها.
• ترتيب المتقدمين لصاحب العمل بدرجة ملاءمة وأسباب، دون إرسال الاسم أو النوع أو الجنسية أو السن أو الصورة.
• كتابة وصف الوظيفة لصاحب العمل.

تُعرض تكلفة كل خدمة بالنقاط قبل تنفيذها. ويجوز للمشغّل إضافة خدمات أو تعديلها أو إيقافها وفق البند 11.

نتائج الذكاء الاصطناعي اقتراحات استرشادية، ويظل قرار التقديم أو التوظيف قرار المستخدم.

3. باقات النقاط

تُباع النقاط في باقات، وكلما كبرت الباقة انخفض سعر النقطة. الأسعار الحالية هي:

• باقة البداية: 50 نقطة بسعر 600 جنيه.
• الباقة الأساسية: 150 نقطة بسعر 1,680 جنيهًا.
• الباقة المتقدمة: 400 نقطة بسعر 4,240 جنيهًا.
• الباقة القصوى: 1,000 نقطة بسعر 10,000 جنيه.

الأسعار المحدّثة والمعتمدة منشورة في صفحة النقاط، وقد تُتاح أسعار بالريال السعودي عند الإطلاق في المملكة. ويتم الدفع عبر بوابة دفع مرخصة وفق الشروط العامة.

4. الصلاحية وترتيب الاستخدام

• تصلح كل دفعة نقاط لمدة 12 شهرًا من تاريخ شرائها.
• تُخصم النقاط وفق مبدأ الأقدم أولًا، أي من الدفعة الأقرب إلى انتهاء الصلاحية.
• تنتهي النقاط غير المستخدمة بانتهاء صلاحية دفعتها، ولا تُرد ولا تُمدد.
• يمكن الاطلاع على رصيد النقاط وتواريخ انتهاء كل دفعة داخل المنصة.

5. طبيعة النقاط والاستخدامات المسموح بها

يجوز استخدام النقاط في:

• خدمات الذكاء الاصطناعي.
• الخدمات الإضافية التي يقدمها المشغّل، مثل تعزيز الظهور أو تمييز الإعلان.

النقاط ليست نقودًا ولا وسيلة دفع ولا رصيدًا قابلًا للسحب، وبناء عليه:

• لا يجوز تحويلها أو بيعها أو إهداؤها إلى حساب آخر.
• لا يجوز استبدالها بالنقد أو ضمها إلى الرصيد المتاح.
• لا يجوز استخدامها في دفع رسوم الإدراج.
• تسقط النقاط عند إغلاق الحساب أو حظره بسبب مخالفة.

6. استرداد النقاط

تسري على النقاط أحكام سياسة الاسترداد والإلغاء، وأبرزها: النقاط المستخدمة لا تُسترد؛ وتُعاد النقاط تلقائيًا عند فشل طلب الخدمة لسبب تقني؛ ويجوز طلب رد قيمة الباقة غير المستخدمة كليًا خلال 14 يومًا من الشراء.

7. الموافقة على المعالجة والنقل عبر الحدود

قبل أول استخدام لأي خدمة ذكاء اصطناعي، يُطلب من المستخدم موافقة صريحة ومستقلة تشمل:

1. معالجة النص الذي يقدمه بواسطة نماذج ذكاء اصطناعي.
2. نقل هذا النص إلى خارج جمهورية مصر العربية لدى مزوّدي الخدمة، وفق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية.

تُسجَّل الموافقة مع تاريخها وإصدار هذه الشروط. ويجوز سحب الموافقة في أي وقت من إعدادات الحساب أو عبر كلّمنا، ويترتب على السحب توقف إتاحة خدمات الذكاء الاصطناعي دون التأثير على مشروعية المعالجة السابقة، ودون أي أثر على باقي خدمات المنصة.

8. مزوّدو الخدمة وحماية البيانات

تعتمد الخدمات على نماذج يقدمها المزوّدون الآتون: Anthropic (نماذج Claude)، وOpenAI (نماذج GPT)، وGoogle (نماذج Gemini). ويختار النظام المزوّد تلقائيًا بحسب درجة تعقيد المهمة وتوافر الخدمة، ولا يُتاح للمستخدم اختياره.

• قبل إرسال أي نص إلى المزوّد تُحذف منه أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني والروابط.
• لا يُرسل إلى المزوّد إلا القدر اللازم لأداء المهمة المطلوبة.
• لا يُستخدم الذكاء الاصطناعي إلا لمن أعطى الموافقة المشار إليها في البند 7.

تقييد استخدام المزوّدين للبيانات في تدريب نماذجهم وفق شروطهم التعاقدية.

لمزيد من التفاصيل عن معالجة البيانات راجع سياسة الخصوصية.

9. المخرجات ومسؤولية المستخدم

• المخرجات اقتراحات فقط؛ ولا يُحفظ أي منها في ملف المستخدم أو إعلانه إلا بعد أن يختاره ويعدّله ويعتمده بنفسه.
• تعتمد مسودة النبذة على الحقائق التي أدخلها المستخدم فقط، وتُحذف منها أي أرقام لا ترد في تلك البيانات، تفاديًا لاختلاق إنجازات أو أرقام.
• لا يحدد الذكاء الاصطناعي الأسعار؛ وأي اقتراح للميزانية يستند إلى بيانات السوق على المنصة لا إلى النموذج.
• يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة المخرجات والتأكد من صحتها ودقتها وملاءمتها قبل نشرها، وتُعدّ المخرجات التي ينشرها محتوى خاصًا به يسري عليه ما يسري على محتواه.
• قد تتضمن المخرجات أخطاء أو عبارات غير دقيقة، ولا يضمن المشغّل صحتها أو ملاءمتها لغرض معين، في حدود ما يجيزه القانون.
• يملك المستخدم المخرجات التي يعتمدها ويستخدمها، دون ضمان تفردها.

لا يُستخدم الذكاء الاصطناعي في اتخاذ قرارات بشأن الحسابات أو الأموال (مثل العقوبات أو إغلاق الحسابات) دون مراجعة بشرية.

10. الاستخدامات المحظورة

يحظر استخدام خدمات الذكاء الاصطناعي في:

• إنتاج محتوى مخالف لـسياسة الاستخدام المقبول أو للقانون المصري.
• اختلاق خبرات أو شهادات أو أعمال سابقة أو تقييمات، أو انتحال شخصية الغير.
• محاولة تجاوز الضوابط أو استخراج تعليمات النظام أو إدخال أوامر خبيثة.
• إدراج بيانات شخصية لأشخاص آخرين دون سند قانوني، أو بيانات سرية لا يملك المستخدم حق الإفصاح عنها.
• الاستخدام الآلي أو المكثف بغرض إعادة بيع الخدمة أو التحايل على حدودها.

يجوز للمشغّل عند المخالفة إيقاف الوصول إلى الخدمة وتطبيق العقوبات المتدرجة، دون رد النقاط المستخدمة في المخالفة.

11. التعديلات

يجوز للمشغّل تعديل الباقات وأسعارها وتكلفة الخدمات بالنقاط أو إضافة خدمات أو إيقافها. ولا يؤثر تعديل الأسعار على النقاط المشتراة سابقًا أو صلاحيتها. وإذا أُوقفت خدمة نهائيًا بقيت النقاط صالحة لباقي الخدمات حتى انتهاء صلاحيتها. ويُعلن عن التعديلات الجوهرية وفق شروط الاستخدام.

1. المتحكم

تُشغّل منصة وظايفنا شركة حلول أوكتا المحدودة لإدارة وتشغيل المطاعم (OCTA SOLUTION COMPANY LTD)، 3 شارع مكرم عبيد، الدور السادس، غرفة (B)، مدينة نصر أول، القاهرة، سجل تجاري 160324، وهي المتحكم في البيانات الشخصية المعالجة عبر المنصة. مسؤول حماية البيانات: info@octasolutions.net، أو عبر كلّمنا.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب

الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)، تاريخ الميلاد للتحقق من السن، الدور، إعدادات الإشعارات.

بيانات السيرة

المسمى، النبذة، الدولة والمدينة، سنوات الخبرة، الخبرات، التعليم، اللغات، المهارات، الراتب المتوقع، رقم الهاتف وبريد التواصل، وملف السيرة المرفوع وما يُستخرج منه.

بيانات صاحب العمل

اسم الشركة، الإعلانات، وأعضاء الفريق.

بيانات النشاط

الطلبات المقدمة ومراحلها، الدعوات، الرسائل، نتائج اختبارات المهارات والبادجات، مراجعات ATS، حركات النقاط.

بيانات الدفع

نتيجة العملية ومرجعها ومبلغها من بوابة الدفع. لا نستلم أو نخزن بيانات البطاقة.

بيانات تقنية وأمنية

عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الجلسات، سجلات الأمان، وملفات تعريف الارتباط وفق سياستها.

3. أغراض المعالجة وأساسها

• تشغيل الحساب وعرض سيرتك على أصحاب العمل وإيصال طلباتك: تنفيذ العقد.
• قراءة ملف السيرة آليًا لملء الحقول: تنفيذ العقد، وبموافقتك عند استخدام مزود ذكاء اصطناعي خارجي.
• خدمات الذكاء الاصطناعي المدفوعة (مراجعة ATS، الخطابات، التقديم الآلي، ترتيب المتقدمين): موافقتك الصريحة.
• الفوترة ومنع الاحتيال وأمن الحسابات: الالتزام القانوني والمصلحة المشروعة.
• الرسائل التسويقية: موافقتك المنفصلة، ويمكن سحبها في أي وقت.

4. من يرى سيرتك

• يرى أصحاب العمل المسجلون في نتائج البحث: المسمى والخبرات (دون أسماء الشركات) والمهارات والبادجات والدولة ونسبة ATS، دون الاسم أو بيانات التواصل.
• يرى صاحب العمل اسمك وبيانات تواصلك وملف سيرتك إذا تقدمت إلى وظيفة لديه، أو إذا فتح بياناتك بالنقاط.
• يمكنك إخفاء سيرتك من البحث كليًا من صفحة سيرتك، وتظل ظاهرة فقط لمن تقدمت إليهم.

5. الذكاء الاصطناعي ونقل البيانات خارج مصر

تستخدم بعض الخدمات مزودي ذكاء اصطناعي خارج جمهورية مصر العربية (Anthropic وOpenAI وGoogle). لا يتم ذلك إلا بعد موافقتك الصريحة على المعالجة والنقل، ونحذف قبل الإرسال الاسم والهاتف والبريد والروابط، ولا نرسل النوع أو الجنسية أو السن أو الديانة أو الحالة الاجتماعية أو الصورة. ويلتزم المزودون تعاقديًا بعدم استخدام البيانات في تدريب نماذجهم. التفاصيل في سياسة الذكاء الاصطناعي.

6. المشاركة مع الغير

لا نبيع البيانات الشخصية. نشاركها فقط مع: أصحاب العمل وفق القسم 4، ومعالجين يعملون لحسابنا (الاستضافة، بوابة الدفع، البريد الإلكتروني، مزودي الذكاء الاصطناعي) بعقود تلزمهم بالحماية، والجهات المختصة عند طلب قانوني ملزم.

7. مدة الاحتفاظ والأمان

نحتفظ ببيانات الحساب والسيرة طوال فترة الحساب، ونحذفها أو نجهّلها خلال 90 يومًا من إغلاقه، عدا ما يلزم القانون الاحتفاظ به (السجلات المالية والمحاسبية وسجلات الأمان للمدد القانونية).

نستخدم التشفير أثناء النقل، وتشفير كلمات المرور، وفحص الملفات المرفوعة، وصلاحيات محدودة للموظفين، والتحقق بخطوتين لهم. وعند وقوع خرق يؤثر عليك نخطرك ونخطر المركز خلال 72 ساعة متى اقتضى القانون ذلك.

8. حقوقك

لك الحق في العلم بالبيانات والاطلاع عليها والحصول على نسخة منها وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها وسحب موافقتك، وفق حقوق المستخدم. نرد على الطلبات خلال 30 يومًا، ولك تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية.

1. مقدمة

تجمع هذه الوثيقة في مكان واحد الحقوق التي يتمتع بها المستخدم على منصة وظايفنا، سواء بصفته باحث عن عملًا أو صاحب عمل، وتبيّن كيفية ممارستها. وهي جزء من سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام، ولا تنتقص من أي حق مقرر لك بموجب القانون المصري، ولا سيما قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 وقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018.

2. حقوقك على بياناتك الشخصية

1. حق الاطلاع: أن تعرف البيانات التي نحتفظ بها عنك وأغراض معالجتها والجهات التي تتلقاها. ويمكنك تنزيل نسخة من بياناتك فورًا بصيغة JSON من إعدادات الحساب.
2. حق التصحيح: أن تصحح بياناتك غير الدقيقة أو تكملها، ومعظمها قابل للتعديل مباشرة من ملفك الشخصي وإعداداتك. أما البيانات التي لا يمكنك تعديلها بنفسك (مثل تاريخ الميلاد أو بيانات ناتجة عن التحقق من الهوية) فاطلب تصحيحها عبر الدعم.
3. حق المحو: أن تطلب محو بياناتك بتقديم طلب إغلاق الحساب عبر الخصوصية والبيانات. ونحتفظ بما يوجب القانون الاحتفاظ به (مثل السجلات المالية) مع تجهيله قدر الإمكان.
4. حق تقييد المعالجة: أن تطلب إيقاف معالجة بياناتك مؤقتًا، مثلًا أثناء التحقق من دقتها أو أثناء نظر اعتراضك.
5. حق الاعتراض: أن تعترض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، وأن تعترض في أي وقت ودون مبرر على التسويق المباشر.
6. حق نقل البيانات: أن تحصل على بياناتك التي قدّمتها بصيغة منظمة ومقروءة آليًا (JSON) لتنقلها إلى جهة أخرى.
7. حق سحب الموافقة: أن تسحب موافقتك على التسويق أو معالجة الذكاء الاصطناعي والنقل عبر الحدود أو الإشعارات الفورية في أي وقت من إعداداتك، دون أثر رجعي ودون حرمانك من الخدمات الأساسية.
8. حق الشكوى: أن تقدّم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية، ونفضّل أن تمنحنا فرصة حل المشكلة أولًا.

3. كيف تمارس حقوقك

3.1 الخدمة الذاتية

• تنزيل نسخة من بياناتك: إعدادات الحساب.
• تعديل الملف الشخصي والتفضيلات والموافقات: من صفحة ملفك وإعداداتك.
• إدارة الجلسات والتحقق بخطوتين: إعدادات الأمان.

3.2 عبر الدعم

لأي طلب آخر (المحو، التقييد، الاعتراض، التصحيح غير المتاح ذاتيًا) أرسل طلبًا عبر الخصوصية والبيانات، أو راسل مسؤول حماية البيانات على info@octasolutions.net.

3.3 التحقق من الهوية

حمايةً لك، قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، مثل تقديم الطلب من داخل حسابك المسجَّل أو تأكيد رمز يُرسل إلى بريدك الإلكتروني. ولا نطلب إلا القدر اللازم من البيانات لهذا الغرض.

3.4 مدة الرد والتكلفة

• نرد على طلبك خلال 30 يومًا من استلامه، وإذا احتجنا مدة إضافية لأسباب معقولة نخطرك بالسبب.
• ممارسة حقوقك مجانية، إلا إذا كان الطلب غير مؤسس بشكل واضح أو مفرطًا (كالتكرار غير المبرر)، فيجوز لنا حينئذ رفضه أو تقاضي مقابل معقول يتناسب مع التكلفة الإدارية بعد إخطارك.

4. حقوقك كمستهلك

• الشفافية في الأسعار: تُعرض رسوم الإدراج بعملة بلدك والمبلغ المحصّل بالجنيه المصري قبل الدفع، ويُعرض سعر كل خدمة بالنقاط قبل تنفيذها.
• عدم الخصم دون نتيجة: خدمات الذكاء الاصطناعي التي لا تُنتج نتيجة صالحة تُرد نقاطها تلقائيًا.
• الاسترداد: وفق سياسة الاسترداد، ويعود المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع الأصلية.
• عدم دفع مقابل للتوظيف: لا يجوز لأي صاحب عمل على المنصة مطالبتك بأي مبلغ مقابل التقديم أو التعيين.

5. حقوقك المتعلقة بالحساب

• الجلسات والأجهزة: أن ترى الأجهزة والجلسات المسجّل دخولها إلى حسابك وأن تنهي أيًّا منها من إعدادات الأمان.
• التحقق بخطوتين: أن تفعّل التحقق بخطوتين عبر تطبيق مصادقة مع 10 رموز استرداد للاستخدام مرة واحدة.
• معرفة الجزاءات وأسبابها: أي إجراء يُتخذ على حسابك (تنبيه، تقييد، حجز أرباح، إيقاف، حظر) يظهر مع سببه في صفحة «حالة الحساب» في إعدادات الحساب.
• التظلم: أن تتظلم مرة واحدة من أي جزاء، ويراجع التظلم موظف غير الذي أصدر القرار.
• الإخطار المسبق بالتعديلات: أن تُخطر بأي تعديل جوهري في الشروط أو السياسات قبل 14 يومًا على الأقل من سريانه، عبر البريد الإلكتروني وداخل المنصة.
• إغلاق الحساب: أن تغلق حسابك في أي وقت، وتُعالج بياناتك بعد الإغلاق وفق سياسة الخصوصية.

6. حقك في معاملة عادلة

• معرفة السبب: عند حذف محتوى أو تقييد حساب نخطرك بالسبب والبند المخالف.
• التظلم: لك تظلم واحد على أي إجراء عبر كلّمنا، يراجعه موظف غير الذي اتخذ القرار.
• عدم التمييز: يُرتَّب المتقدمون آليًا دون الاعتداد بالاسم أو النوع أو الجنسية أو السن أو الصورة، ولا يُتخذ قرار بشأن حسابك آليًا دون مراجعة بشرية.

7. ما قد نرفضه أو نقيّده ولماذا

قد نرفض طلبك كليًا أو جزئيًا، أو نؤجل تنفيذه، في الحالات الآتية، مع إخطارك بالسبب كتابةً وبحقك في الشكوى:

• الالتزام القانوني بالاحتفاظ: مثل السجلات المالية والعقود للمدة التي يقررها القانون، وسجلات النشاط لمدة لا تقل عن 180 يومًا.
• المطالبات القائمة: نحتفظ بالبيانات اللازمة لجزاء قيد النظر أو مطالبة قانونية حتى انتهائها.
• حقوق الآخرين: لا نكشف بيانات شخصية لمستخدمين آخرين، ولا هوية من قدّم بلاغًا.
• مكافحة الاحتيال وغسل الأموال: قد لا نتمكن من الإفصاح عن تفاصيل مراجعة مخاطر جارية أو بلاغ قانوني.
• تعذر التحقق من الهوية: إذا لم نتمكن من التأكد من أنك صاحب الحساب.
• الطلبات غير المؤسسة أو المفرطة.

1. ما المقصود بملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ملفات نصية صغيرة يحفظها المتصفح ويرسلها مع كل طلب إلى الموقع. أما التخزين المحلي وذاكرة عامل الخدمة (Service Worker) فهما مساحات تخزين داخل متصفحك تتيح للمنصة حفظ إعدادات وبيانات على جهازك. تبيّن هذه السياسة بدقة ما تستخدمه منصة وظايفنا منها، وتُقرأ مع سياسة الخصوصية.

2. ما نستخدمه بالضبط

2.1 ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط ضروريًا لإبقائك مسجّلًا للدخول (رمز التحديث). وهو من نوع httpOnly فلا يمكن لأي برنامج نصي في الصفحة قراءته، ولا يُستخدم لأي غرض آخر. مدة صلاحيته 30 يومًا، ويُحذف عند تسجيل الخروج.

وإذا عُرض عليك عرض خصم شخصي مؤقت في صفحة الخطط، نضع ملف تعريف ارتباط ثانيًا من نوع httpOnly يحمل رقمًا عشوائيًا موقّعًا، حتى يصلك العرض أنت عند الدفع ولا يتكرر لك قبل 30 يومًا، ويُربط بحسابك إذا سجّلت أو دخلت. لا يحتوي على بيانات شخصية ولا يُستخدم لتتبعك أو للإعلانات، ومدته 45 يومًا.

2.2 التخزين المحلي

• التفضيلات: مثل اللغة وإعدادات العرض، حتى تظهر لك المنصة كما تفضّل.
• العروض: علامة بأن رسالة الترحيب أو العرض الخاص ظهر لك من قبل، حتى لا يتكرر ظهوره.
• صندوق الإرسال دون اتصال: الرسائل التي تكتبها أثناء انقطاع الإنترنت تُحفظ مؤقتًا على جهازك وتُرسل تلقائيًا عند عودة الاتصال.

2.3 ذاكرة عامل الخدمة

نحفظ نسخًا من بعض الصفحات لتعمل المنصة عند ضعف الاتصال أو انقطاعه، وتُمسح هذه الذاكرة عند تسجيل الخروج.

2.4 ملفات التحليلات والإعلانات (بموافقتك فقط)

إذا ضغطت «موافق» في شريط الموافقة، تضع Google Analytics 4 وGoogle Ads ملفات تعريف ارتباط (مثل ‎_ga و‎_ga_* و‎_gcl_*) لقياس استخدام المنصة ونتائج إعلاناتنا، وتصل مدة بعضها إلى سنتين وفق إعدادات Google. وقبل موافقتك أو عند رفضك تبقى هذه الملفات معطّلة بموجب وضع الموافقة من Google (Consent Mode v2)، ولا يُرسل إلا إشارات مجمّعة دون ملفات تعريف ارتباط. ولا نرسل إلى Google اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو رقم حسابك.

ونحفظ اختيارك نفسه في ملف تعريف ارتباط من الطرف الأول باسم mh_consent لمدة 12 شهرًا. ولا يظهر شريط الموافقة ولا تُحمّل أي أداة من Google إذا كانت التحليلات غير مفعّلة على المنصة.

2.5 اشتراك الإشعارات الفورية

إذا فعّلت الإشعارات الفورية، يحفظ متصفحك بيانات اشتراك تتيح لخدمة الإشعارات في متصفحك (مثل Google أو Apple أو Mozilla أو Microsoft) إيصال الإشعارات إليك. ويمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات المتصفح أو المنصة.

3. ما لا نستخدمه

• لا نفعّل أي ملف تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات قبل موافقتك.
• لا نبيع ما يُحفظ في متصفحك ولا نشاركه مع معلنين.
• لا نستخدم أدوات تحليل أو تتبّع غير المذكورة في البند 2.4.

إذا أضفنا مستقبلًا أي أداة غير ضرورية أخرى، فلن نفعّلها إلا بعد الحصول على موافقتك المسبقة، وسنحدّث هذه السياسة ونخطرك بذلك.

4. كيف تتحكم في ذلك

• تسجيل الخروج يحذف ملف تعريف الارتباط الأساسي ويمسح ذاكرة عامل الخدمة.
• يمكنك من إعدادات المتصفح حذف ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع (بما فيها التخزين المحلي) أو حظرها.
• يمكنك إلغاء إذن الإشعارات الفورية من إعدادات الموقع في المتصفح.
• يمكنك سحب موافقتك على ملفات التحليلات والإعلانات أو منحها في أي وقت من رابط «إعدادات الكوكيز» أسفل كل صفحة، أو بتثبيت إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics، والتحكم في الإعلانات المخصّصة من إعدادات إعلانات Google.

5. أثر التعطيل

• حظر ملف تعريف الارتباط الأساسي يمنعك من البقاء مسجّلًا للدخول، وقد يتعذر استخدام الحساب.
• حذف التخزين المحلي يعيد التفضيلات إلى الوضع الافتراضي، وقد يؤدي إلى فقد الرسائل التي لم تُرسل بعد.
• حذف ذاكرة عامل الخدمة يمنع عمل الصفحات دون اتصال حتى تُحمَّل مجددًا.
• رفض ملفات التحليلات والإعلانات لا يؤثر على أي من خدمات المنصة.

لأي استفسار تواصل معنا عبر الخصوصية والبيانات.

1. المحظورات

• تقديم بيانات أو شهادات أو خبرات مزيفة، أو انتحال صفة شخص أو جهة.
• نشر وظائف غير حقيقية أو مضللة، أو استخدام الإعلانات لجمع بيانات أو تسويق منتجات.
• مطالبة المتقدمين بأي مقابل مالي، أو تشجيعهم على التحويل خارج القنوات المشروعة.
• المحتوى التمييزي أو المسيء أو الجنسي أو المحرض على العنف، والتحرش في المراسلات.
• جمع بيانات المنصة آليًا، أو تجاوز حدود الاستخدام، أو محاولة اختراق الأنظمة أو تعطيلها.
• مشاركة أسئلة اختبارات المهارات أو الغش فيها أو أداؤها نيابة عن الغير.
• إنشاء أكثر من حساب للتحايل على الرسوم أو الجزاءات.

2. بيانات التواصل في النصوص

لا تُقبل أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني أو الروابط داخل نصوص الإعلانات والدعوات؛ فالتواصل يتم عبر المنصة، وتُتاح بيانات المتقدمين لصاحب العمل بالطرق المبينة في الشروط العامة.

3. الإبلاغ والجزاءات

يمكن الإبلاغ عن أي إعلان أو حساب مخالف عبر كلّمنا. ونراجع البلاغات ونتخذ ما يتناسب مع المخالفة: تنبيه، أو حذف المحتوى، أو تقييد الحساب، أو إغلاقه، مع إخطار صاحبه بالسبب.